1. Utilizează iconul afișat în partea superioară a site-ului.
  2. Completează campurile din formular folosind o adresa de e-mail valida și alege o parolă 
  3. De aici te poți și abona la newsletterul Urban Vibe Collectionși vei fi mereu la curent cu noutățile legate de produse, oferte și promoții.
  4. Verifică Termenii și Condițiilewebsite-ului, împreună cu Politica de Confidențialitate, aplicabile viitoarelor comenzi și interacțiunilor cu magazinul online. 
  5. Apasa butonul “ÎNREGISTRARE”
  6. În acest moment, contul tău este creat și îl poți folosi pentru plasarea unei comenzi. 

Totodată, vei primi și un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail pe care ai utilizat-o la crearea contului. Pentru a confirma corectitudinea adresei de e-mail, te rugăm să apeși butonul din acest e-mail.

În cazul în care nu iți mai amintețti parola utilizată la crearea contului, te rugăm să procedezi astfel: 

  1. Acceseaza iconul afișat în partea superioară a site-ului, și regasești opțiunea “Ai uitat parola?”. 
  2. Vei fi redirecționat catre o pagina de recuperare parolă. Introdu adresa de e-mail folosita la crearea contului. 
  3. În cel mai scurt timp, primești un e-mail și este necesar sș urmezi instrucțiunile primite pentru a reseta parola contului tău.

Ai acces continuu la datele din contul tău și le poți completa sau modifica oricând: accesează iconul afișat în partea superioară a site-ului -> “Autentificare” și selectează datele pe care dorești să le modifici:

Date personale | Date autentificare | Adrese livrare | Date facturare

Ai la dispoziție și posibilitatea de a modifica sau completa datele (persoana de contact, numărul de telefon, adresa) direct din pagina coșului de cumpărături, în momentul plasării unei comenzi.

Accesarea website-ului Vibe Collection se face prin utilizarea protocolului HTTPS ce adaugă un nivel de confidențialitate comunicațiilor între server și dvs.

Utilizarea acestei tehnologii oferă un grad mai mare de confidențialitate și de siguranță pentru informațiile din cadrul website-ului, reducând riscul ca acestea să fie interceptate și utilizate de o terță parte.

Ai acces continuu la informații de actualitate accesând linkul “Contul meu” -> “Autentificare” și selectând câmpul “Comenzile Mele”.

Vei găsi detaliile legate de fiecare comandă și produsele aferente acesteia, statusul actualizat și documentele aferente comenzilor )dacă este cazul).

În funcție de fiecare caz, o comandă poate avea unul dintre următoarele statusuri:

  • în așteptare plată
  • în procesare
  • anulată
  • în livrare
  • livrare anulată
  • livrată
  • produs returnat